為做好2019年經(jīng)營“開門紅”工作，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)襄陽分公司認(rèn)真總結(jié)上年度工作經(jīng)驗。過去的一年，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)襄陽分公司堅定不移落實執(zhí)行省公司黨委戰(zhàn)略部署，堅持轉(zhuǎn)型升級發(fā)展主線，緊扣“文化小康·智慧廣電建設(shè)年”主題，全力打好智慧廣電建設(shè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展攻堅戰(zhàn)，終超額完成年度營收目標(biāo)任務(wù)。

一是黨建。嚴(yán)格落實黨委中心組學(xué)習(xí)制度，規(guī)范支部主題黨日活動，推進學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。通過堅持黨建工作，鍛造一支忠誠擔(dān)當(dāng)、敢于作為的干部隊伍。

二是深化干部人事制度改革。為順應(yīng)廣電網(wǎng)信產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形勢，分公司大力推進干部人事制度改革，實行干部調(diào)任、下派掛職和后備人才輪崗，調(diào)整17名干部，壓減機關(guān)人員選派精兵強將12人充實一線，調(diào)整基層經(jīng)營部(站長)5名，有效解決干部隊伍活力不足、沖勁不足問題。

三是產(chǎn)品升級惠民。優(yōu)化宜家樂套餐，出臺“電視+互動”宜家樂60，“電視+互動+WiFi”180、240套餐產(chǎn)品，“電視+互動+WiFi”520、720、1080融合套餐1年、2年及3年送1年等惠民產(chǎn)品;開展寬帶提速降費，新增150M、200M寬帶產(chǎn)品，樹立惠民品牌形象，提升產(chǎn)品競爭力。

四是季度會戰(zhàn)賽。圍繞一季度“開門紅”、二季度“第二屆華數(shù)營銷實戰(zhàn)營”活動方案、三季度“5?18”整轉(zhuǎn)八周年、四季度“大戰(zhàn)120天、保超目標(biāo)大會戰(zhàn)”活動，層層分解任務(wù)、壓實責(zé)任，以經(jīng)營單元會戰(zhàn)形式開展季度會戰(zhàn)賽，每日、每月通報進度排名，每季兌現(xiàn)獎懲，激勵創(chuàng)收爭先團隊。

五是營銷實戰(zhàn)賽。持續(xù)開展以營業(yè)廳、城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)工作站和志愿者戰(zhàn)隊為單元的智寶盒整轉(zhuǎn)、二次整轉(zhuǎn)實戰(zhàn)營、營業(yè)廳營銷固化培訓(xùn)實戰(zhàn)、“廣電CEO”實戰(zhàn)營、部門包站業(yè)績等競賽活動，定期通報，獎懲并舉，確保全覆蓋、不放松，全過程營造全員爭先抓創(chuàng)收氛圍。

六是集客轉(zhuǎn)型擴面。項目化推進10項創(chuàng)新性支撐性專項重點工作和20項基礎(chǔ)性保障性重點工作、38項新增重點工作，掛圖作戰(zhàn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，責(zé)任部門限時承辦，突破重點、難點工作。全年斬獲多領(lǐng)域信息化智慧化項目，先后中標(biāo)高新區(qū)“雪亮工程”(視聯(lián)網(wǎng))項目、市數(shù)字圖書館項目等，簽約樊城區(qū)食藥監(jiān)局“明廚亮灶”項目。全年實現(xiàn)集客收入5436.39萬元，同比增收666.02萬元，占收比達26.71%。

七是渠道構(gòu)建。抓好集客經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、營業(yè)廳、地推戰(zhàn)隊、客服、流動服務(wù)車、全員營銷等傳統(tǒng)渠道營銷，個別支公司啟動營銷服務(wù)代理，建立全員營銷激勵制度，拓展淘寶店、微信、支付寶掃碼支付、微廳、電視廳、網(wǎng)廳等電子渠道銷售，抓好網(wǎng)格系統(tǒng)營銷。全年電子渠道收入達2242.17萬元。

八是創(chuàng)新管理。全面梳理修訂制度，編印《員工手冊》;優(yōu)化激勵機制，營造競進爭先氛圍;開展全員職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)和后備人才專項培訓(xùn)，及一線營銷人員產(chǎn)品知識和營銷政策培訓(xùn)、干線及運維人員崗位技能培訓(xùn);優(yōu)化績效考核，推行縱向到底、橫向到邊的全覆蓋績效考核模式，做到“一人一表”。

九是打造新零售重要增長極。將新零售作為經(jīng)營發(fā)展重要增長極，上下合力打造廣電薈銷品牌，探索運作模式。組建新零售專班，出臺考核辦法;制定薈銷方案，實行全員營銷;分支公司每月組織開展1-2次大中型營銷活動，9至12月舉行12場薈銷活動，全年實現(xiàn)新零售收入1229.88萬元。