基于地市級(jí)廣電現(xiàn)狀，建議以全媒問政為中心、以智慧服務(wù)為主線、以媒體融合為支撐，著力打造“智慧廣電”，不斷提升發(fā)展水平。

▍ 以全媒問政為中心，聚焦“真民意”

發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)問政”優(yōu)勢，通過民意收集、全民監(jiān)督、辦結(jié)反饋的良性閉環(huán)運(yùn)行，解決政府與民眾之間因信息不對等產(chǎn)生地問題。

一是搭建平臺(tái)。整合政務(wù)資源、采編隊(duì)伍、傳播媒介，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建傳統(tǒng)媒體(聲屏報(bào)網(wǎng))與新媒體(“三微一端”)多通道同步實(shí)施的全媒體問政平臺(tái)。

二是采集發(fā)布。聚合政府網(wǎng)站最新文件、政策解讀等政務(wù)信息，通過建言獻(xiàn)策板塊問計(jì)于民、問需于民，市民可在微信、微博、手機(jī)客戶端和網(wǎng)站4種渠道之間任意登錄、提問、瀏覽。

三是互動(dòng)交流。線下邀請相關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)演播室對話市民、記者深入報(bào)道跟蹤問效;線上設(shè)置各部門論壇發(fā)言人專區(qū)，邀請人大代表、政協(xié)委員與市民在線監(jiān)督，同步打通后臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)政府職能部門與民眾互動(dòng)“零距離”。

▍用好“小程序”，推進(jìn)智慧服務(wù)

當(dāng)前，國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)察”小程序正式上線，意味這款方便快捷、安全穩(wěn)定、場景豐富、維護(hù)簡便、入口眾多的微信內(nèi)部云端技術(shù)，即將在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域釋放新一輪紅利。

為此，建議廣電乘勢而上，加快推進(jìn)智慧服務(wù)市場的拓展和布局，更加高效服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一是智慧政務(wù)。基于全媒體網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，把政務(wù)宣傳入口變?yōu)檎?wù)智慧入口，不斷加強(qiáng)各級(jí)各部門、各單位小程序應(yīng)用服務(wù)對接工作，合作研發(fā)各類智能化產(chǎn)品，把原本部門線下工作流程逐步遷移至手機(jī)移動(dòng)端，從網(wǎng)絡(luò)問政走向網(wǎng)絡(luò)行政。

二是智慧商務(wù)。圍繞市民“衣食住行游購?qiáng)省毙枨?，深耕垂直行業(yè)、細(xì)化精準(zhǔn)服務(wù)，打造本地“行業(yè)自明星”形成“看房團(tuán)”“汽車幫”“吃貨圈”“學(xué)生會(huì)”“病友群”等線上垂直社區(qū)，同步策劃、推廣、實(shí)施各類線下活動(dòng)，分享產(chǎn)品吸引用戶，實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)。

三是智慧生活。通過“智慧房產(chǎn)”全媒體平臺(tái)VR應(yīng)用技術(shù)，實(shí)現(xiàn)樓盤樣板間全景虛擬展示;“智慧金融”平臺(tái)聚合金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、中小微企業(yè)，開展貸款居間服務(wù)、金融理財(cái)服務(wù);“智慧餐飲”客戶端為食客提供權(quán)威美食推薦、餐飲預(yù)訂、優(yōu)惠券申領(lǐng)、移動(dòng)支付等個(gè)性化服務(wù);“智慧醫(yī)療”為患者提供求醫(yī)問診、預(yù)約掛號(hào)、名醫(yī)講堂、健康百科等在線服務(wù);“智慧教育”為莘莘學(xué)子提供在線教育;“智慧旅游”推介精品線路等。

▍“多維度”發(fā)展，做大做強(qiáng)做優(yōu)廣電事業(yè)

圍繞宣傳經(jīng)營、體制機(jī)制、媒體融合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)發(fā)力，不斷做大做強(qiáng)做優(yōu)廣電事業(yè)。

一是服務(wù)為王。變宣傳經(jīng)營為用戶經(jīng)營、效果營銷，以政務(wù)、商務(wù)對象成立新聞、用戶兩大中心，各中心設(shè)置采編播、技術(shù)崗位及聲屏報(bào)網(wǎng)全媒體平臺(tái)，從定位策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)運(yùn)用、線下活動(dòng)、效益產(chǎn)生等環(huán)節(jié)整體打包，實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，融合推進(jìn)傳統(tǒng)媒體、新媒體和線下活動(dòng)。

其中，新聞中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全媒問政、智慧政務(wù)系統(tǒng)，用戶中心負(fù)責(zé)運(yùn)營智慧商務(wù)、智慧生活系統(tǒng)。

二是考核為先。以管理標(biāo)準(zhǔn)化為核心，通過平衡計(jì)分卡或關(guān)鍵績效指標(biāo)法細(xì)化、量化管理考核制度，分類設(shè)置宣傳、經(jīng)營、后勤保障等崗位績效指標(biāo)，按勞、按效分配，確保人盡其才、才盡其用、人事相宜。

其中，一線部門采編人員可依據(jù)各自新媒體平臺(tái)粉絲量、活躍度考核，經(jīng)營創(chuàng)收人員按既定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況考核;二線部門按服務(wù)對象滿意度考核。

三是融合為翼。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，成立媒體融合發(fā)展委員會(huì)、內(nèi)容編輯委員會(huì)、技術(shù)專家組，構(gòu)建新老媒體一體化運(yùn)行機(jī)制;設(shè)置全媒體崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，打通資源、人員、技術(shù)、傳播通道，增設(shè)廣播視頻直播，做到“聽”電視節(jié)目、“看”廣播節(jié)目，同步以圖文、視頻、音頻在新媒體平臺(tái)播放，實(shí)現(xiàn)一次采集、多元生成、全媒發(fā)布。

四是產(chǎn)業(yè)為基。基于智慧政務(wù)、智慧商務(wù)、智慧生活3大系統(tǒng)，圍繞民生消費(fèi)剛性需求，把“短平快”產(chǎn)業(yè)納入廣電自主經(jīng)營范疇，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，刺激消費(fèi)市場，擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)格局。

其中，整合政府資源，為本地用戶提供金融、交通、醫(yī)療、教育等公共服務(wù);整合區(qū)域產(chǎn)業(yè)資源，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供營銷策劃、品牌代理、線下推廣等增值服務(wù);整合本地用戶資源，為用戶提供康養(yǎng)、旅游等生活服務(wù)。