11月27日上午，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)公司黨委書記、董事長(zhǎng)張建紅到襄陽(yáng)分公司棗陽(yáng)支公司調(diào)研指導(dǎo)工作，并主持召開襄陽(yáng)區(qū)域經(jīng)營(yíng)調(diào)研督導(dǎo)專題會(huì)，集中聽取基層意見和建議，對(duì)大家提出的困難、問題和請(qǐng)求支持解決的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)和安排。

座談會(huì)上，張建紅聽取了襄陽(yáng)分公司及9家支公司主要負(fù)責(zé)人關(guān)于年終沖刺主要做法、公客業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷競(jìng)賽、2021年工作思路等工作匯報(bào)，對(duì)襄陽(yáng)分公司積極策劃承辦廣場(chǎng)舞大賽，穩(wěn)步推進(jìn)集客工作，取得良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，給予充分肯定。

在與與會(huì)人員充分交流后，張建紅指出，要正確處理好公客與集客的關(guān)系，守成與創(chuàng)新的關(guān)系，有效促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。要抓牢公客，全力保存量、穩(wěn)定住基本盤，要做強(qiáng)做優(yōu)集客，與公客形成協(xié)同關(guān)系；要繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的企業(yè)文化精神，夯實(shí)發(fā)展根基，要緊跟時(shí)代步伐，在繼承中創(chuàng)新，在改革中發(fā)展。

張建紅要求，當(dāng)前重點(diǎn)做好以下兩個(gè)方面的工作。一是抓好公客發(fā)展，全力沖刺年度目標(biāo)。要清醒地認(rèn)識(shí)到用戶是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的入口、陣地，要抓緊時(shí)間、系統(tǒng)梳理發(fā)展用戶的好點(diǎn)子好做法，并將好經(jīng)驗(yàn)相互借鑒學(xué)習(xí)，形成一套完整的、系統(tǒng)的營(yíng)銷模式；要根據(jù)不同用戶分類制定營(yíng)銷策略、宣傳策略，以及多樣化的產(chǎn)品套餐，提升營(yíng)銷效果，傾力盡力竭力保用戶規(guī)模。二是抓好集客創(chuàng)新，為企業(yè)轉(zhuǎn)型夯基蓄力。要充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和集客業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，認(rèn)真謀劃集客發(fā)展方向；要組建技術(shù)人才隊(duì)伍，用技術(shù)升級(jí)引領(lǐng)集客業(yè)務(wù)發(fā)展，打造有競(jìng)爭(zhēng)力、有廣電特色的集客品牌；要用集客項(xiàng)目為公客發(fā)展充分賦能，站在用戶的角度思考謀劃集客項(xiàng)目，增強(qiáng)公客用戶粘性，促進(jìn)公集客聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

張建紅強(qiáng)調(diào)，要用系統(tǒng)性的思維和戰(zhàn)略的眼光，花時(shí)間、下功夫，在人力資源、區(qū)域一體化管理運(yùn)作、主輔業(yè)融合等方面創(chuàng)新思路、精心謀劃，研究制定好2021年的工作目標(biāo)和措施，為2021年發(fā)展開好局、鋪好路。

會(huì)后，張建紅前往棗陽(yáng)支公司與工作人員親切交談，詢問業(yè)務(wù)辦理情況，了解一線員工心聲，勉勵(lì)干部員工堅(jiān)定信心，齊心協(xié)力促發(fā)展。

省公司綜合管理部、戰(zhàn)略發(fā)展部、經(jīng)營(yíng)管理辦公室、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、公客事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。