當(dāng)前，廣電有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展面臨著前所未有的壓力與困境，面對用戶銳減，行業(yè)競爭加劇，廣電有線網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力究竟在哪里？如何力挽狂瀾占領(lǐng)市場？如何應(yīng)對5G帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？如何實(shí)現(xiàn)彎道超車？國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心三位專家從不同角度為廣電有線網(wǎng)絡(luò)把脈支招，“看傳媒”摘編整理供參考。

呂巖梅：有線電視網(wǎng)絡(luò)如何轉(zhuǎn)型升級？

第一，著力發(fā)展高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，占領(lǐng)新時期有線網(wǎng)絡(luò)競爭新高地。

對于處于換擋升級階段的有線電視網(wǎng)絡(luò)來說，發(fā)展高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)與通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的平等互聯(lián)，為迅猛演進(jìn)的海量高清、超高清、3D等視頻內(nèi)容和融合媒體創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的承載能力，已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家有線網(wǎng)絡(luò)搶抓機(jī)遇的不二選擇。

在美國，有線網(wǎng)絡(luò)高速寬帶網(wǎng)已經(jīng)覆蓋全美93%的家庭，寬帶用戶達(dá)6500萬，數(shù)量高于其視頻用戶（5200萬）。同時，有線電視在戶外公共空間布局免費(fèi)WiFi熱點(diǎn)超過50萬個。

美國有線網(wǎng)絡(luò)的分類用戶數(shù)量

相比之下，我國有線電視寬帶發(fā)展緩慢，雖然在全行業(yè)的艱苦努力下，廣電寬帶用戶增長很快，去年達(dá)到2577萬戶，但滲透率僅為10.21%，這使得具有強(qiáng)勁內(nèi)生動力的新興融合業(yè)務(wù)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。

當(dāng)前，全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合正在強(qiáng)力推進(jìn)，期待在實(shí)現(xiàn)全國一張網(wǎng)的基礎(chǔ)上，廣電網(wǎng)絡(luò)能夠獲得發(fā)展高速寬帶網(wǎng)的更大空間，從而進(jìn)一步釋放產(chǎn)業(yè)潛能。

第二，強(qiáng)化融合發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動，大力發(fā)展視頻服務(wù)新模式新體驗(yàn)，培育有線網(wǎng)絡(luò)競爭新優(yōu)勢、新動能。

英美國家的有線電視比我們更早地感受和經(jīng)歷了訂戶紛紛“剪線”的“寒冬”，但自去年以來，他們開始迎來用戶“回流”的新局面。2016年，美國最大的有線電視運(yùn)營商康卡斯特（Comcast）僅視頻一項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶就增加16.1萬戶，寬帶用戶更是快速增長。

這跟該公司近10年來下大力氣持續(xù)推動融合發(fā)展，推行“電視無處不在”計(jì)劃密不可分。在這一過程中，康卡斯特自辦云平臺“XFINITY”，實(shí)現(xiàn)了視頻內(nèi)容服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、移動服務(wù)、語音服務(wù)、家庭安全服務(wù)等業(yè)務(wù)的融合捆綁和多屏分發(fā)，通過對這些業(yè)務(wù)的不同組合，為用戶提供“無處無時不在”的升級版有線電視服務(wù)體驗(yàn)。

英美有線網(wǎng)絡(luò)融合型新平臺還以開放共贏的心態(tài)擁抱新興的競爭對手，引進(jìn)新業(yè)務(wù)運(yùn)營商的服務(wù)進(jìn)入自身平臺，做強(qiáng)有線電視融合業(yè)務(wù)，吸引已經(jīng)成為“剪線族”的年輕用戶重新回歸有線電視服務(wù)。美國康卡斯特和英國最大的有線電視運(yùn)營商維珍傳媒（VirginMidia）均已接納奈飛（Netflix）、Hulu、YouTube等新崛起的流媒體視頻服務(wù)進(jìn)入自己的融合平臺，雙方從一味競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榧雀偁幱趾献?，共同做大做?qiáng)。

從國外同行的實(shí)踐來看，有線電視用戶的下降不是不可遏制的，在新的競爭態(tài)勢下，有線電視需要具有變革的思維、變革的策略和變革的業(yè)務(wù)布局。與新興業(yè)態(tài)同臺競爭合作，還需要自身也站在新興業(yè)態(tài)的前沿。

第三，建好互聯(lián)互通平臺，做好內(nèi)容聚合與分發(fā)供應(yīng)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化服務(wù)。

平臺的一個重要任務(wù)就是做好內(nèi)容的規(guī)?；酆虾图?xì)分化、精準(zhǔn)化、智能化分發(fā)服務(wù)。這樣的服務(wù)離不開云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。

這一方面包括，履行好廣播影視公共服務(wù)的職能，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)連萬家的渠道優(yōu)勢，通過多種形式，集成海量主管部門推優(yōu)扶優(yōu)的主旋律正能量影視劇、紀(jì)錄片、動畫片等節(jié)目內(nèi)容，送到基層群眾家里的電視終端，為引導(dǎo)傳播主流文化和社會主義核心價值觀發(fā)揮主平臺主渠道作用。另一方面也包括，基于有線網(wǎng)絡(luò)的逐步寬帶化智能化，通過對用戶需求行為的精準(zhǔn)畫像，為用戶智能推送精準(zhǔn)對位的節(jié)目內(nèi)容服務(wù)。這種精準(zhǔn)服務(wù)既有內(nèi)容題材的多樣化，也有畫質(zhì)和觀看體驗(yàn)的多層次，用戶可以根據(jù)自己的個性要求各取所需。

第四，廣泛開展“智慧廣電”“廣電+”和“寬帶廣電”業(yè)務(wù)，為有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯大持續(xù)擴(kuò)展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

近年來，在新聞出版廣電總局的大力倡導(dǎo)推動下，“廣電+”和“寬帶廣電”戰(zhàn)略在全國有線網(wǎng)絡(luò)深入實(shí)施，“智慧廣電”廣泛對接智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧城市建設(shè)，大量廣電+公共服務(wù)、廣電+產(chǎn)業(yè)融合增值業(yè)務(wù)豐富多彩開展起來。這些融合業(yè)務(wù)顯示出明顯的生長潛力，去年全國有線網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)收入漲幅達(dá)到45%，在網(wǎng)絡(luò)總收入中占比穩(wěn)步增長，已達(dá)13%。

有線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的新生機(jī)就蘊(yùn)含在這些新興業(yè)務(wù)之中，下一步應(yīng)通過大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加速壯大具有成長性和增值潛力的融合性業(yè)務(wù)，逐步擠掉那些只能消耗資源卻不再吸引用戶、不再具有社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的落后產(chǎn)能和冗余產(chǎn)能，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，厚植有線電視網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)增長內(nèi)生動力。

王羽：有線網(wǎng)絡(luò)未來的核心競爭力到底在哪里？

做大做強(qiáng)做優(yōu)內(nèi)容領(lǐng)域的各環(huán)節(jié)

與IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、網(wǎng)絡(luò)音視頻等替代性收視相比，有線網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢就是內(nèi)容，如何挖掘內(nèi)容“富礦”將是有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的關(guān)鍵。

一是要注重?zé)狳c(diǎn)內(nèi)容的更新速度，集納更多用戶關(guān)注度高的音視頻內(nèi)容。與商業(yè)視頻網(wǎng)站、廣播電視臺建立內(nèi)容合作機(jī)制，保障優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及時供給。

二是利用大數(shù)據(jù)、智能終端，探索內(nèi)容對用戶的精準(zhǔn)投放和差異化傳播。面對海量內(nèi)容，用戶更看重的是如何便捷快速地找到自己想看的內(nèi)容。

三是要拓展內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)以內(nèi)容為核心的副產(chǎn)品，挖掘新的盈利點(diǎn)。如圍繞一部熱播影視劇可在點(diǎn)播或回看功能中，插入“創(chuàng)意中插廣告”、“貼片廣告”，將影視內(nèi)容與電商掛鉤，導(dǎo)流到電商平臺。

四是重新集成內(nèi)容資源，搭建以內(nèi)容群組為核心的分類化平臺，形成內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。如圍繞一個影視劇或節(jié)目，可將類似內(nèi)容、節(jié)目片段、周邊花絮等重新分類集成，布局在該影視劇界面周圍，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊。可將影視劇經(jīng)典片段拆分為各類短視頻，供用戶碎片化收視等等。

以技術(shù)為支撐，創(chuàng)新有線網(wǎng)絡(luò)綜合信息服務(wù)

有線網(wǎng)絡(luò)要站在技術(shù)創(chuàng)新前沿，成為新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用的先行者，通過技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，打牢有線網(wǎng)絡(luò)根基，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

一是以技術(shù)為先導(dǎo)，建設(shè)更有競爭力的有線網(wǎng)絡(luò)傳輸渠道。加快光網(wǎng)改造和雙向化改造，提升有線網(wǎng)絡(luò)承載能力，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)運(yùn)行打好基礎(chǔ)。

二是加快推動全國互聯(lián)互通平臺落地。各類有線網(wǎng)絡(luò)綜合信息業(yè)務(wù)都由網(wǎng)絡(luò)平臺承載，這是有線網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，要通過平臺建設(shè)為全國各級廣電媒體內(nèi)容融通、大數(shù)據(jù)內(nèi)容分析、用戶需求定位等提供保障。

三是探索線上線下雙向交流，將有線網(wǎng)絡(luò)向線下零售、活動等領(lǐng)域延伸，充分利用實(shí)體營業(yè)廳，拓展?fàn)I業(yè)廳功能。讓用戶隨處可以感到有線網(wǎng)絡(luò)的便捷性、便民性。

開發(fā)應(yīng)用人工智能，為有線網(wǎng)絡(luò)注入強(qiáng)大活力

人工智能堪比工業(yè)革命或電子革命，將成為社會發(fā)展的巨大推動力。“廣電+人工智能”的融合，最適合應(yīng)用、最值得應(yīng)用的領(lǐng)域就是有線網(wǎng)絡(luò)，有線網(wǎng)絡(luò)要緊抓人工智能發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相結(jié)合推動轉(zhuǎn)型升級。

一是大力開發(fā)應(yīng)用人機(jī)互動語音識別技術(shù)，讓人與電視對話。目前，很多用戶反映遙控器復(fù)雜難以操作，很多增值業(yè)務(wù)由于不會操作而被鎖死，而語音識別則是解決此項(xiàng)難題的捷徑，可幫用戶快速找到節(jié)目和各類服務(wù)，滿足其需求。

二是積極開發(fā)應(yīng)用智能終端，勾連起家庭生活和社區(qū)服務(wù)。研發(fā)智能機(jī)頂盒，構(gòu)建具有多模交互、多輪對話、數(shù)據(jù)挖掘、鏈接服務(wù)等應(yīng)用能力的融合媒體平臺，滿足用戶個性化需求，用戶想看什么節(jié)目、想了解什么社區(qū)活動及交通狀況，人工智能不僅可以理解用戶需求，還可以主動滿足用戶需求。

三是構(gòu)建智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧城市的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。打破智慧業(yè)務(wù)在家庭、社會、城市中的發(fā)展閉環(huán)，使三者之間的信息服務(wù)、綜合業(yè)務(wù)可以融通。

彭錦：5G來臨：有線網(wǎng)絡(luò)如何應(yīng)對？

明晰有線網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)共生的定位

現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)和研究已經(jīng)表明，5G擁有更大的容量、更快的響應(yīng)速度、支持更多的設(shè)備、支持更高的移動速率。5G的服務(wù)對象將由“人”向“人與物”拓展，讓“無處不在，萬物可連，萬物可控”成為可能。

這意味著網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及行業(yè)管理都會發(fā)生質(zhì)的變化。有線網(wǎng)絡(luò)必須提前認(rèn)識到這一革命性技術(shù)即將帶來的改變，認(rèn)識到單純以“人為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人與物為中心”的核心變化，明晰有線網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)共生的定位，以開創(chuàng)全新產(chǎn)業(yè)的思路，及早研究和布局人與人、人與物、物與物的連接與服務(wù)。

聚合并整合平臺資源，精耕細(xì)分領(lǐng)域

5G的發(fā)展，將高度整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的分散資源，更大力度地推動傳統(tǒng)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。在這一趨勢下，對細(xì)分領(lǐng)域的精耕細(xì)作，對垂直領(lǐng)域的業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新與開發(fā)將是一條可行的路徑。比如以有線網(wǎng)絡(luò)仍然龐大的用戶為基礎(chǔ)，挖掘有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入千家萬戶的渠道優(yōu)勢，更深入地參與智慧家庭、智慧社區(qū)和智慧城市的建設(shè)，在政務(wù)、信息服務(wù)、教育、醫(yī)療、旅游、農(nóng)業(yè)、交通等領(lǐng)域逐漸形成良性產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

推動廣播/組播與單播的融合

移動視頻正成為移動通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商數(shù)據(jù)流量飛漲的最大推動力量。年中召開的“2017年5G峰會”透露，中國聯(lián)通視頻業(yè)務(wù)的流量從約一年前的不到20%，已經(jīng)上升到目前接近50%。雖然移動、聯(lián)通、電信等移動通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為此紛紛推出免流量服務(wù)、定向流量包產(chǎn)品等，但基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容升級的壓力越來越大，CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）“下沉”的布局成本越來越高，視頻消費(fèi)的需求與網(wǎng)絡(luò)供給能力之間的鴻溝仍然較大。這個鴻溝，為有線網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級提供了很好的機(jī)遇。

在歐洲，歐盟5G公私合資合作研發(fā)機(jī)構(gòu)（5G-PPP）于2017年6月1日啟動廣電與5G融合研究項(xiàng)目“面向5G的廣播與組播通信”，計(jì)劃在2019年月1日完成，總體目標(biāo)是研發(fā)通過固網(wǎng)/5G網(wǎng)絡(luò)/廣播網(wǎng)絡(luò)三者的融合型網(wǎng)絡(luò)來分發(fā)PTM（點(diǎn)到多點(diǎn)）內(nèi)容的技術(shù)。近年來，歐洲廣播聯(lián)盟（EBU）與英國廣播公司（BBC）也一直大力研究廣播/組播與單播的“無縫”融合，并積極推動相關(guān)技術(shù)納入5G國際化標(biāo)準(zhǔn)。

歐盟EBU和BBC的嘗試給了我們一個很好的啟發(fā)，即通過推動廣播/組播與單播的融合來應(yīng)對5G的挑戰(zhàn)。如以廣播/組播方式來分發(fā)熱門的移動視頻內(nèi)容，以單播方式來分發(fā)冷門的移動視頻內(nèi)容。

5G的到來，帶給廣電有線網(wǎng)絡(luò)更多改革創(chuàng)新的緊迫感，也帶來了創(chuàng)新發(fā)展的新空間。